Учебная нагрузка: 16 ак. ч.

Стоимость обучения: 17900 руб.

Расписание: утро, вечер, выходной день – в группе, индивидуальное обучение

Режим занятий: 4 дня по 4 часа (утро / день / вечер / выходной — на выбор)

Продолжительность обучения: 1-2 недели

Документ об окончании: удостоверение

Курс для современного массажиста, который хочет превратить любимое дело в стабильный и доходный бизнес. Данный курс - это не просто обучение новым техникам, это пошаговая система, которая закрывает главные боли начинающего (и не только) специалиста.

Блок «Что вы получите»:

Клиенты.
Перестанете гадать, где их искать. Научитесь привлекать тех, кто будет возвращаться снова и снова, с помощью личного бренда, упакованных соцсетей и работающего сарафанного радио.

Деньги.
Узнаете, как формировать цену на свои услуги без чувства вины и страха, что «дорого». Освоите искусство презентации и научитесь экологично повышать чек, не теряя клиентов.

Свобода.
Наведете порядок в документах, графике и рабочих процессах. Перестанете работать на износ и начнете выстраивать систему, которая приносит деньги и оставляет время на жизнь.

Блок «Программа курса» (4 блока):

Блок 1. Клиентский сервис и профессиональный этикет

• Клиентский сервис как система: этапы работы с клиентом (от первого звонка до постпроцедурного сопровождения).
• Психология первого впечатления: встреча, консультация, выявление запроса.
• Стандарты проведения процедуры: создание комфортной атмосферы, вербальные и невербальные техники общения.
• Работа с обратной связью: как принимать благодарности и реагировать на претензии без потери лица.
• Формирование лояльности: программы «спасибо», бонусы, работа с «теплой» базой.
• Тренды в эстетической косметологии  и массаже 2025–2026. Обзор неинвазивных методик и новых продуктов.

Блок 2. Психология продаж и коммуникации в бьюти-сфере

• Психологические типы клиентов в сервисе: «Аналитик», «Эмоционал», «Консерватор», «Статусник». Механизмы принятия решений.
• Диагностика истинных потребностей: техники активного слушания и выявления мотивов.
• Презентация услуг и продуктов: как говорить о цене так, чтобы клиент хотел купить.
• Техники работы с возражениями: «дорого», «подумаю», «у конкурентов дешевле», «боюсь», «уже пробовала — не помогло».
• Алгоритм действий в конфликтных ситуациях. Что нельзя говорить разгневанному клиенту.
• Работа с завышенными ожиданиями: как мягко возвращать клиента в реальность и предлагать альтернативы.

Блок 3. Организация частной практики: юридическая и материальная база

• Обзор форм работы: самозанятость или ИП? Плюсы и минусы.
• Оснащение кабинета начинающего специалиста: минимальный набор оборудования, мебель, инструменты и расходные материалы. Критерии выбора.
• Обязательная документация для легальной работы: договоры, информированные согласия (ИДС), журналы учета и дезинфекции, медицинские карты.
• Санитарные требования к помещению: краткий обзор норм.
• Разработка прайс-листа: принципы ценообразования, структура, психология цен.
• Создание пакетных предложений и системы скидок. Обзор бесплатных CRM-систем для учета клиентов.

Блок 4. Маркетинг и личный бренд специалиста

• Основы продвижения услуг: определение целевой аудитории и формулирование УТП.
• Создание портфолио: как делать фото «до/после» и собирать отзывы.
• Социальные сети как основной канал привлечения клиентов.
• Как подружиться с ИИ и превратить его в своего незаметного, но очень полезного ассистента.
• Типы контента, который продает: образовательный, вдохновляющий, закулисный.
• Ошибки новичков в ведении соцсетей: как не потерять подписчиков.
• Личный бренд: из чего складывается образ эксперта и как его выстроить с нуля.
• Инструменты аналитики: какие метрики отслеживать для роста.

Итоговая аттестация:

• Защита проекта «Мой первый шаг к открытию своего дела». Разработка личного контент-плана и презентация своего УТП.

Блок «Результат»:
Вы перестанете быть «просто массажистом» и станете востребованным экспертом с понятным путем развития, стабильным доходом и уважением клиентов.